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学习时长:1年会员制
单次学习周期:平日班1个月、业余班2个月
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行业新闻:电商的发展从初期到现在,可以分成三个阶段
1、传统电商的发展与崛起
电子商务发展初期,消费者的核心需求是能够快速且以便宜的价格买到想要的东西。
传统电商之所以能够得以发展,有三个因素:
商品品类齐全
商品信息对称
消费者足不出户
这三个因素很好地满足当时消费者的需求:电商提供尽可能多且全的商品种类和数量,便于消费者搜索查询,还能货比三家,网上信息的丰富度打破线下消费者对商品信息闭塞、信息不对称的情况。
此时,传统电商属于交易型电商。
2、导购类垂直平台引流
导购类平台发展有两方面因素:一是随着社会经济的发展,国人消费能力不断提高,消费升级带来消费观念的变化,消费者对买买买不单是关注于价格,越来越多人关注商品的品质和服务;二是传统电商里琳琅满目的商品,
增加了消费者决策的成本,比如搜索一个商品会出现几十上百的相关商品,这些商品看起来没什么差别,消费者开始有了疑问陷入认知混乱,不知道该买哪个好。
导购类平台抓住用户“不知买哪个好”的场景痛点,从某个细分领域入手深耕内容,“种草”文化应运而生。这类电商适合的发展方向是小且精,在做好导购内容的基础上发展电商,形成完整的购买闭环流程。
典型产品:小红书、网易美学(尚未有电商功能)。
3、内容电商发力
消费升级仍在继续,大电商平台意识到垂直导购平台对其消费者分流的影响,内容对消费决策的影响力越来越大,消费者购买行为更偏向理性。因此开始计划转型内容化,特别是电商巨头们,如淘宝天猫和京东在
产品内加大了内容板块(唯品会貌似尚未有相关动静)。
其次,消费者的使用场景也发生了变化。相比于之前有明确的购买意向,网购行为的普及化和快节奏的工作生活,使得消费者在没有明确购买需求时开始会“逛”电商。而“逛”电商的消费者大多为女性,
其本身相比男性消费者更感性,“逛”的行为相比搜索查看也更感性,更易被“种草”。可以说,内容化是对“逛”zui好的应对措施。
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