岗位职责:
1、负责客户移民的登陆辅导和后续售后服务工作;
2、为客户提供专业的业务咨询、信息反馈,维护好客户关系;
3、提高客户满意度 ,及时跟进回访客户,熟悉及挖掘客户需求;
4、具备一定的销售能力,有销售意识;
5、积极主动维护并推动公司良好的形象,贯彻服务理念;
6、完成领导交待的其他工作。
岗位要求:
1、25-35岁,大专及以上学历,英语专业优先;
2、一年以上客服工作经验,英语水平达到CET-6级;
3、具备沟通协调能力、有较好的亲和力,团队合作精神佳;
4、具备强烈的责任心及服务意识,敬业精神、团队意识;
5、踏实认真、工作效率高、良好悟性及工作习惯;
6、耐心倾听客户,有较强的学习意识,有技巧地处理问题。
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